Skompletowanie pełnej załogi do sklepu staje się coraz większym wyzwaniem z powodu rosnącej liczby zakażeń koronawirusem w Polsce oraz coraz większego grona osób odbywających przymusową kwarantannę.
Sieci handlowe robią, co mogą, by znajdować zastępstwa za pracowników, którzy w ostatniej chwili dowiadują się, że nie mogą opuścić domu. Problem ze zdwojoną siłą uderza w małe, rodzinne sklepy. Sieci handlowe zwykle zatrudniają pracowników „z górką”, by mieć gotowe zastępstwa na wypadek czyichś problemów zdrowotnych, niespodziewanych urlopów lub odejścia z pracy. W umowach o pracę zawieranych z sieciami jako miejsce wykonywania pracy zazwyczaj wpisywane jest miasto, a nie konkretny sklep – dzięki temu pracowników można przenosić z miejsca na miejsce, by łatać powstające luki w załodze.
Pandemia COVID-19 sprawia jednak, że takich luk jest istotnie więcej niż dotychczas, a znalezienie zastępstwa w trybie natychmiastowym – gdy np. pracownik rano odbiera telefon od sanepidu i dowiaduje się, że trafia na kwarantannę – staje się wyzwaniem. AdChoicesStwierdzenie koronawirusa u jednego ze sprzedawców oznacza, że na kwarantannę wysyłani są pozostali pracownicy tego samego sklepu, którzy mieli z nim styczność. Wtedy zastępczą załogę trzeba sprowadzać z innej placówki handlowej.
Obecne problemy w mniejszym stopniu dotykają duże sieci handlowe ze sklepami własnymi, gdzie można przerzucać pracowników z miejsca na miejsce, wszyscy zatrudnieni są bowiem w tej samej firmie. W większym stopniu – sklepy franczyzowe i placówki niezrzeszone, zwłaszcza te małe, gdzie brak jednego lub dwóch pracowników ma dalece większy wpływ na funkcjonowanie sklepu niż w supermarkecie czy hipermarkecie. Tam znalezienie zastępstwa w sytuacji awaryjnej potrafi być wręcz niemożliwe, gdy okazuje się, że jedna z zaledwie kilku osób zatrudnionych w sklepie trafia do szpitala albo musi pozostać na domowej kwarantannie.
