W wyniku szerokich konsultacji z organizacjami społecznymi, klientami oraz pracownikami sklepów od 8 września br. sieć Auchan przywraca godziny ciszy. Po przerwie spowodowanej obostrzeniami związanymi z epidemią, osoby ze spektrum autyzmu lub nadwrażliwością sensoryczną ponownie będą miały możliwość zrobienia zakupów w przyjaznych sensorycznie warunkach.
We wtorki w godzinach 15:00-17:00 na terenie wszystkich sklepów Auchan zostaną przyciemnione światła, wyłączone telewizory, muzyka i komunikaty z głośników. Dodatkowo do dyspozycji kupujących oddana będzie specjalna, uprzywilejowana kasa. Wszystko po to, aby klientom zapewnić możliwość zrobienia zakupów w przyjaznym środowisku.
– Godziny ciszy to dla nas bardzo ważna inicjatywa, którą podjęliśmy jako pierwsza sieć w Polsce już w 2019 r. Jej wznowienie poprzedziliśmy konsultacjami z naszymi klientami, organizacjami wspierającymi osoby ze spektrum autyzmu oraz pracownikami. Ich wyniki jednoznacznie pokazały, że udogodnienia dla osób wrażliwych na światło i dźwięk są potrzebne. Przygotowaną przez nas ankietę wypełniło niemal 1,5 tysiąca klientów, aż 92,8% z nich stwierdziło, że godziny ciszy są potrzebne. O opinię zapytaliśmy również 42 fundacje i organizacje społeczne z których 97,7% stwierdziło, że godziny ciszy są konieczne. Bardzo cieszy nas postawa naszych pracowników – 82,9% z nich poparło naszą inicjatywę – mówi Dorota Patejko, dyrektor komunikacji i CSR Auchan Retail Polska.
Bodźce towarzyszące zakupom w marketach – dochodzące z każdej strony ostre dźwięki i jasne światło – powodują silny dyskomfort u osób ze spektrum autyzmu. Mając na uwadze szczególne potrzeby takich klientów, w 2019 r. Auchan we współpracy z Fundacją Daj mi czas, działającą przy Zespole Szkół Specjalnych w Częstochowie zainicjował projekt godziny ciszy. Jego celem jest stworzenie kupującym ze spektrum autyzmu możliwości robienia zakupów w przyjaznym sensorycznie środowisku. Od 8 września br. Godziny ciszy obowiązują w całej sieci Auchan we wtorki w godzinach 15:00-17:00. W tym czasie sklepy starają się wyeliminować wszystkie źródła dźwięku i ograniczyć natężenie oświetlenia. Akcja jest realizowana we wszystkich sklepach Auchan w Polsce, jako jeden z elementów działań firmy na rzecz lokalnych społeczności.
oprac. P.Ł.
