Wszystkie stacjonarne placówki Super-Pharm pozostają otwarte oraz działają zgodnie z zaleceniami Ministerstwa Rozwoju oraz Głównego Inspektoratu Sanitarnego. W związku z zagrożeniem epidemicznym wywołanym przez rozprzestrzenianie się wirusa COVID-19, zostały wprowadzone specjalne prewencyjne procedury i zabezpieczenia, które mają na celu zapewnienie bezpieczeństwa oraz ochrony zdrowia wszystkich klientów i pracowników.
Ograniczenia w funkcjonowaniu centrów handlowych to jeden ze środków, które mają zminimalizować ryzyko rozprzestrzeniania się epidemii. Jednak na mocy decyzji rządu – drogerie i apteki Super-Pharm w galeriach pozostają otwarte. W trosce o zdrowie i bezpieczeństwo Klientów oraz Pracowników we wszystkich stacjonarnych placówkach Super-Pharm został wdrożony szereg działań profilaktycznych.
Do dzisiaj marce Super-Pharm udało się zaimplementować poniższe rozwiązania, których celem jest wykluczenie potencjalnego ryzyka pojawienia się wirusa:
- zabezpieczenie stanowisk kasowych osłoną z plexi, która minimalizuje kontakt Klienta i Pracownika;
- zapewnienie Pracownikom drogerii i aptek stacjonarnych masek i rękawiczek;
- ograniczenie liczby Klientów w przestrzeni Super-Pharm w zależności od powierzchni sklepu;
- czasowe wycofanie testerów kosmetyków oraz perfum;
- konieczność zachowania 1,5 m odstępu w kolejce;
- preferowane płatności kartą oraz używanie kas samoobsługowych;
- prowadzenie komunikacji przypominającej zalecenia Ministerstwa Rozwoju oraz Głównego Inspektoratu Sanitarnego dla obiektów handlowych we wszystkich kanałach, tj. plakaty wewnątrz drogerii i aptek, radiowęzeł, Social Media, newsletter do Klientów oraz na stronie internetowej Super-Pharm.
Super-Pharm to sieć handlowa działająca w formie „3 w 1”, co oznacza, że na jednej powierzchni połączone są drogeria, apteka i perfumeria. Od niedawna niektóre placówki Super-Pharm zrzeszają 4 działy – do wcześniej wymienionych dołączyła Super-Pharm Optic, oferujący produkty i usługi optyczne.
Super-Pharm jest łącznie w 78 lokalizacjach, z czego 68 działa w koncepcie „3 w 1”, a pozostałe 10 to „4 w 1”. Marka w ostatnim czasie otworzyła nowe placówki w Szczecinie (galeria handlowa Posejdon), w Lubinie (galeria handlowa Cuprum), w Suwałkach (CH Plaza) i w Ostrołęce (Galeria Bursztynowa).
