W 2024 roku w Anglii doszło do rekordowej liczby 515 971 kradzieży sklepowych, co oznacza wzrost o 20 % względem roku poprzedniego – poinformował British Retail Consortium. W odpowiedzi na nasilający się problem, sieć Lidl w Wielkiej Brytanii wdrożyła innowacyjny system monitoringu, inspirowany sportowym VAR-em (Video Assistant Referee). Kamery zamontowane nad głowami klientów rejestrują sytuacje, w których produkty nie zostały zeskanowane przy kasach samoobsługowych.
Jeśli system wykryje potencjalne nadużycie, zanim dojdzie do finalizacji transakcji, klient widzi na ekranie komunikat: „Ostatni produkt nie został zeskanowany prawidłowo. Prosimy o jego usunięcie z torby i ponowne zeskanowanie.” Dzięki temu osoba dokonująca zakupów ma szansę naprawić ewentualny błąd bez konieczności interwencji personelu.
To nie pierwszy przypadek wykorzystania technologii do walki z kradzieżami – wcześniej podobne systemy z udziałem sztucznej inteligencji wdrożyły już Tesco i Sainsbury’s.
źródło: The Independent
oprac.: K. Walkowiak
