Przez 14 lat targi RetailShow stały się miejscem, w którym nie mówi się o przyszłości handlu – tylko ją pokazuje. To tutaj technologie, które jeszcze niedawno były koncepcją z prezentacji, trafiają na sklepowe półki. Tu spotykają się praktycy: projektanci, dostawcy technologii, menedżerowie sieci i inwestorzy. Wspólnym mianownikiem jest konkret – rozwiązania, które realnie poprawiają efektywność sprzedaży, obsługę klientów i organizację pracy. „Poradnik Handlowca” objął patronat medialny nad wydarzeniem.
Modelowy Sklep – od koncepcji do realnych funkcji
Centralnym punktem wydarzenia będzie ponownie Modelowy Sklep – w pełni zaaranżowana przestrzeń handlowa pokazująca, jak w praktyce łączyć ergonomię, estetykę i technologię. To nie pokaz, ale funkcjonujący scenariusz sprzedaży, w którym każdy element – od oświetlenia po ekspozycję produktów – ma swoje uzasadnienie. W tym roku organizatorzy skupią się na integracji systemów automatyzacji z narzędziami wspierającymi decyzje zakupowe klienta.
— Współczesne sklepy delikatesowe coraz częściej wykorzystują naturalne materiały, takie jak drewno, kamień i metal, tworząc ciepłą i autentyczną atmosferę. Popularne są otwarte układy przestrzeni, które pozwalają klientom łatwo zobaczyć świeże produkty, obserwować przygotowanie jedzenia i poczuć większą więź z procesem zakupowym — opisuje Ewa Gawroniak z Ego Studio, projektantka Modelowego Sklepu. — Oświetlenie jest starannie zaprojektowane, aby podkreślać produkty premium — stosuje się mieszankę ciepłego oświetlenia ogólnego i punktowego, które uwydatnia sery, wędliny i wypieki. Zrównoważony design odgrywa kluczową rolę — integruje się energooszczędne urządzenia chłodnicze, strefy z ekologicznymi opakowaniami oraz materiały nadające się do ponownego użycia. Wiele sklepów dodaje obecnie małe strefy degustacyjne lub miejsca w stylu kawiarni, tworząc przestrzeń, w której klienci mogą odpocząć, spróbować produktów i doświadczyć bardziej angażujących zakupów — dodaje Ewa Gawroniak.
Sztuka prowadzenia klienta
Pierwsze wrażenie tylko raz
Strefa wejściowa powinna natychmiast wprowadzać klienta w atmosferę jakości i autentyczności. Projektanci coraz częściej sięgają po lokalne motywy – tak, by klient od pierwszych chwil poczuł się „u siebie”. To tu eksponuje się produkty sezonowe, oferty specjalne czy strefy food-to-go dla zabieganych kupujących.
Naturalnie prowadząca trasa zakupowa
Ścieżka klienta powinna być intuicyjna, bez wymuszonego „labiryntu”. Wyraźna komunikacja wizualna, logiczny podział stref asortymentowych i zróżnicowane oświetlenie pomagają klientowi poruszać się swobodnie i komfortowo. Krótsze alejki, ustawione prostopadle, pozwalają łatwo zmieniać kierunek i wracać do wcześniejszych punktów bez poczucia straty czasu.
Punkty magnesy i strefy zatrzymania
Projekt przestrzeni uwzględnia specjalne miejsca, które zachęcają do zwolnienia kroku – wyspy degustacyjne, półki z produktami premium czy małe bary kawowe. To właśnie te strefy sprzyjają dłuższemu pobytowi w sklepie, spontanicznym zakupom i budowaniu emocjonalnej relacji z marką.
Personalizacja i wygoda
W centrum uwagi znajduje się klient i jego komfort. Popularne są strefy live cooking, gdzie można obserwować pracę kucharzy i kupić świeże dania na wynos. Dostępność personelu, profesjonalne doradztwo (np. przy wyborze win czy serów), a także kasy samoobsługowe i płatności mobilne sprawiają, że zakupy stają się łatwe, szybkie i przyjemne.
Zakończenie zakupów – moment przyjemności
Ostatni etap zakupów to czas relaksu i pozytywnego wrażenia. Strefa alkoholowa coraz częściej łączy się z sekcją prezentową i ofertą słodyczy premium. To właśnie tu kończy się podróż klienta – w miejscu, które pozostawia miłe wspomnienie i zachęca do powrotu.
Dobrze zaprojektowana ścieżka klienta nie tylko zwiększa sprzedaż, ale sprawia, że zakupy stają się doświadczeniem – spokojnym, intuicyjnym i zapamiętywalnym.
— W strefie Perfect Store Modern Expo zaprezentuje kompleksowy koncept wyposażenia sklepu: energooszczędne regały chłodnicze Cooles Slim PRO, moduły do pieczywa, warzyw i owoców, alkoholową sekcję Pulsar, stanowisko kawowe oraz samoobsługowe rozwiązanie Evo Selfie.
To ekspozycja, która pokazuje, jak połączyć design, ergonomię i zrównoważone technologie w spójną, funkcjonalną przestrzeń handlową – gotową na potrzeby współczesnego retailu — opisuje Amanda Twaróg, executive assistant w Modern Expo S.A.W Modelowym Sklepie to przestrzeń, która pokazuje, jak kluczowe elementy sklepu mogą się wzajemnie uzupełniać, tworząc spójne środowisko zakupowe sprzyjające zarówno klientom, jak i efektywności operacyjnej.
— Podczas targów RetailShow w Warszawie pokażemy, jak światło potrafi całkowicie odmienić przestrzeń komercyjną. Zaprezentujemy system Fastline oraz nowoczesne oprawy montowane do szynoprzewodów – rozwiązania stworzone z myślą o elastyczności, funkcjonalności i wyjątkowym designie. Udział w RetailShow i strefie Perfect Store to dla nas doskonała okazja do spotkań, inspiracji oraz budowania trwałych relacji B2B — mówi Izabela Wiszniewska, key account manager w Profilight Group.
Tegoroczna edycja targów RetailShow odbędzie się 26–27 listopada 2025 roku w warszawskim Centrum EXPO XXI. To największe w Polsce targi wyposażenia i technologii dla handlu, które z roku na rok przyciągają rosnącą liczbę wystawców i odwiedzających. Dwa dni wydarzenia to pełne spektrum narzędzi.
oprac.: K. Walkowiak
