Tegoroczna edycja RetailShow potwierdziła, że polski sektor retail wchodzi w etap intensywnej, ale bardzo praktycznej transformacji. Przez dwa dni EXPO XXI w Warszawie odwiedziło ponad pięć tysięcy gości – przedstawicieli sieci handlowych, projektantów, producentów wyposażenia, dostawców technologii oraz inwestorów. Towarzysząca targom konferencja Retail Congress cieszyła się również dużym zainteresowaniem, co jasno pokazało, że branża nie tylko chce oglądać technologie, ale także zrozumieć ich realny wpływ na biznes. “Poradnik Handlowca” objął wydarzenie patronatem medialnym.
Targi jako barometr zmian
RetailShow od lat pełni funkcję testowanej w praktyce mapy kierunków, w jakich rozwija się handel. Wystawcy zaprezentowali przekrój rozwiązań niezbędnych do prowadzenia nowoczesnej sieci – od automatyzacji i systemów kasowych, po narzędzia analityczne, oświetlenie, meble, wyposażenie, logistykę cold chain i aplikacje dla klientów. Wartością targów jest to, że tu niewiele mówi się o koncepcjach – pokazuje się gotowe produkty i wdrożenia, które można zastosować w sklepach już następnego dnia.
Wśród dominujących trendów mocno zaznaczyły się: meble w nowoczesnym designie, integracja danych z procesami operacyjnymi, automatyzacja obsługi, inteligentne systemy bezpieczeństwa, spójność płatności w modelu omnichannel oraz dynamiczny rozwój narzędzi wspierających ekspozycję i ergonomię przestrzeni.
— Tegoroczna edycja RetailShow bardzo wyraźnie pokazała, że handel w Polsce wszedł w etap pragmatycznej transformacji. Wystawcy – ponad dwieście firm reprezentujących wyposażenie, technologię, projektowanie i logistykę – przywieźli rozwiązania gotowe do wdrożenia praktycznie od zaraz. To właśnie ceni branża: konkret, funkcjonalność i demonstrację tego, jak dane narzędzie realnie wpływa na operacje w sklepie — mówi Wojciech Smoktunowicz z ECP Polska, organizatora targów. — Cieszy mnie szczególnie to, że przestaliśmy mówić o innowacjach wyłącznie w kontekście trendów. Na targach widzieliśmy prawdziwe wdrożenia, dopracowane produkty oraz integracje odpowiadające na codzienne wyzwania sieci handlowych – od automatyzacji i ergonomii, przez analitykę, aż po bezpieczeństwo i płatności omnichannel. Modelowy Sklep ponownie udowodnił, że przemyślany koncept może łączyć design, technologię i operacje w spójny, logiczny układ — dodaje.
Modelowy Sklep – retail w działaniu
W tym roku w Modelowym Sklepie szczególny nacisk położono na połączenie ergonomii, estetyki i technologii w jednym, konsekwentnym układzie. Jak co roku, przyciągał dużą uwagę jako w pełni funkcjonujący scenariusz zakupowy.
Aranżacja pokazała kluczowe założenia współczesnego retailu: otwarte układy komunikacyjne, oparte na naturalnej logice poruszania się klientów; warstwowe i energooszczędne oświetlenie; materiały budujące poczucie jakości i autentyczności; strefy, które wydłużają czas pobytu i sprzyjają decyzjom zakupowym – od degustacji po małe formaty kawiarni. Uwagę zwracało też coraz płynniejsze łączenie elementów automatyzacji z narzędziami personalizującymi doświadczenie zakupowe.
Retail Congress – praktyka w erze danych i automatyzacji
Konferencja towarzysząca targom skupiła się na tym, jak technologie wpływają na decyzje strategiczne i operacyjną rzeczywistość sklepów. Uczestnicy analizowali rolę sztucznej inteligencji – nie tylko jako narzędzia wspierającego, lecz elementu, który realnie uczestniczy w procesach decyzyjnych. Omawiano także integrację płatności w modelu omnichannel, projektowanie przestrzeni sprzedaży w oparciu o dane, wykorzystanie analizy wideo oraz ewolucję trendów wyposażenia.
Drugi blok kongresu poświęcono analizie danych i strategiom rozwoju sieci. Praktycy pokazywali narzędzia location intelligence, przykłady sklepów działających 24/7 w modelu samoobsługowym, a także zmiany w strategiach kadrowych wynikające z rosnącej roli automatyzacji.
— Widzimy też ogromne zainteresowanie wiedzą – kongres pokazał, że branża chce nie tylko testować nowe narzędzia, ale również rozumieć ich wpływ na strategię, procesy, kadry i koszty. W tym roku wybrzmiało to wyjątkowo mocno. RetailShow 2025 udowodnił, że polski retail rozwija się szybko, ale przede wszystkim mądrze. Technologia nie jest już dodatkiem – staje się organiczną częścią sklepu i pracy zespołów. To dobra wiadomość dla całego rynku, bo oznacza stabilny kierunek rozwoju na kolejne lata — poskreśla Wojciech Smoktunowicz.
Wizja retailu, która staje się praktyką
Wspólna przestrzeń targów, kongresu i Modelowego Sklepu stworzyła pełen obraz handlu w momencie dynamicznej zmiany – od technologii, przez ergonomię, po strategie zarządzania. Najmocniej wybrzmiała jedna konkluzja: przyszłość retailu nie zależy od liczby dostępnych narzędzi, lecz od umiejętności ich wdrażania w sposób spójny, funkcjonalny i przyjazny dla klienta.
RetailShow 2025 pokazał, że handel nie tylko śledzi trendy – realnie je testuje i wdraża. A rosnąca frekwencja i aktywny udział branży świadczą o tym, że sektor wchodzi w kolejną fazę rozwoju, w której technologia i człowiek muszą współpracować, a nie rywalizować.
Kolejna edycja RetailShow odbędzie się w dniach 18-19 listopada 2026 roku.
oprac.: K. Walkowiak
fot.: RetailShow
