Filip Gabryelczyk, Menedżer Sprzedaży Segmentu Retail TRILUX Polska oraz Ekspert Oświetlenia Polskiego Komitetu Oświetleniowego

Artykuł Jak wyeksponować produkty wielkanocne? pochodzi z serwisu Poradnik Handlowca.

– Światło ma ogromny wpływ na nastroje klientów i ich decyzje zakupowe – mówi Dominik Wagner z firmy Lumiverso, ekspert od realizacji systemów oświetlenia w obiektach komercyjnych i przemysłowych. – Decydując się na oprawy LED, można zachować wysokie obroty również po okresie świątecznej gorączki i obniżyć koszty utrzymania oświetlenia w późniejszym czasie.

Zdaniem eksperta, wybór oświetlenia diodowego podyktowany jest kilkoma czynnikami. Przede wszystkim zwraca uwagę na fakt, że wymiana starych i nieefektywnych lamp metalohalogenowych na LED, pozwala osiągnąć lepszy rozkład, natężenie oraz barwę światła w pomieszczeniu. Dlaczego, to takie ważne?

– Dobry system oświetlenia pomaga w orientacji. Dla klienta zabieganego i zmęczonego jest to spore udogodnienie – mówi Dominik Wagner. – Przebywając w jasnym pomieszczeniu z łatwością zapozna się z ofertą i wybierze coś dla siebie. Prościej będzie mu też spacerować między półkami, regałami lub wieszakami.

Światło kreuje we wnętrzach konkretną atmosferę. Najważniejszy jest klimat pozwalający na spokój i odprężenie. To niemożliwe, gdy w przestrzeni pojawiają się miejsca niedoświetlone, utrudniające widzenie. Przeszkadzać może też źle dobrana barwa światła i zbyt niski współczynnik oddawania kolorów. Wszystkie te kwestie wpływają na spadek komfortu – zarówno klientów, jak i pracowników. Z kolei źródła LED dobrej jakości generują światło o parametrach zbliżonych do naturalnego. To sprawia, że czujemy się w nim lepiej i dłużej jesteśmy skłonni przebywać w danym pomieszczeniu.

– To też korzyść wizerunkowa. Na przykładzie największych sieci handlowych widać, że te posiadające bardzo jasny i równomierny system oświetlenia przyciągają najwięcej kupujących – mówi Dominik Wagner.

Nie chodzi jednak o sezonowe dekoracje, a o prawidłowe użycie opraw akcentujących produkty. Za ich dobór odpowiadają najczęściej wykwalifikowani specjaliści z zakresu oświetlenia sklepowego, przygotowujący projekt systemu dla całego obiektu. Mimo to warto wiedzieć, że w przypadku kosmetyków światło powinno, jak najwierniej prezentować barwy przedmiotów i pozwalać na dojrzenie ich szczegółów, a produkty spożywcze muszą być oświetlone tak, by wydawały się maksymalnie świeże i apetyczne. To dlatego w pierwszym przypadku najczęściej stosuje się światło o barwie neutralnej, a w drugim mogą pojawić się odcienie takich kolorów, jak żółty, różowy, czy niebieski.

Korzyści z modernizacji oświetlenia mają charakter długofalowy. Wiąże się to głównie z tym, że technologia LED pozwala na obniżenie poboru energii w obiekcie – nawet o 50% w stosunku do np. świetlówek fluorescencyjnych. Warto zauważyć, że to właśnie wydatki na prąd stanowią jeden z czołowych składników kosztowych utrzymania sklepu. Ale dodatkowe pieniądze są efektem jeszcze kilku innych czynników.

– Żywotność i niemal zerowa awaryjność źródeł diodowych, pozwala uniknąć kosztów alternatywnych utrzymania systemu oświetlenia. Najczęstsze to oczywiście wydatki na naprawę i wymianę opraw oraz opłacenie specjalistów w tym zakresie – mówi Dominik Wagner.

Modernizacja oświetlenia pozwala więc na zwiększenie zainteresowania klientów, wsparcie sprzedaży oraz usprawnienie i obniżenie kosztów utrzymywania sklepu. To korzyści, z którymi właściciele i zarządcy obiektów handlowych mogą się cieszyć długo poza okresem świątecznym. 

Artykuł Jak sprzedawać więcej po świętach? pochodzi z serwisu Poradnik Handlowca.

Wystawa drogerii musi zachęcać i skłaniać do przekroczenia sklepowego progu. By tak się stało, należy zapewnić jej odpowiednie oświetlenie. Przede wszystkim nie może być ono słabsze, niż to obecne we wnętrzu.

– Trzeba pamiętać o zachowaniu odpowiednich proporcji. Wystawa musi być jasna i przykuwać uwagę przechodniów. Ma to spore znaczenie marketingowe. Warto użyć opraw akcentujących, które dodatkowo podkreślą atuty prezentowanych produktów – mówi Szymon Kowiel z firmy Lumiverso, ekspert od realizacji oświetlenia w obiektach komercyjnych.

Dobrze jest zdecydować się na źródła LED o barwie chłodno-białej. Kosmetyki prezentowane na wystawie, wyglądają w takim świetle atrakcyjnie i zachęcają do bliższego przyjrzenia się ofercie drogerii.

Oświetlając wnętrze sklepu należy pamiętać o równomiernym rozkładzie światła ogólnego. Trzeba unikać miejsc niedoświetlonych, które w przypadku zmiany aranżacji wnętrza spowodują, że niektóre produkty zaprezentują się gorzej od pozostałych.

– Ważny jest równomierny rozkład światła zarówno w płaszczyźnie poziomej, jak i pionowej. Oznacza to, że regały z kosmetykami muszą być tak samo oświetlone u podstawy, po środku oraz przy górnej krawędzi mebla – tłumaczy Szymon Kowiel.

Chcąc uzyskać równomierny rozkład światła w dłuższym okresie czasu, należy stosować źródła o niskiej awaryjności. Samodzielna wymiana pojedynczych żarówek może doprowadzić do sytuacji, gdy system oświetlenia będzie świecił inaczej w różnych miejscach pomieszczenia. Tym samym wywoła poczucie dyskomfortu zarówno u pracowników, jak i klientów.

Idealne dla drogerii będzie światło o temperaturze barwowej 4000K. To barwa neutralna. Jej zaletą jest to, że bardzo dobrze sprawdza się w drogeriach czy aptekach. Podkreśla czysty, estetyczny charakter wnętrza i pomaga w orientacji. Klientom dodaje energii, wspomaga koncentrację, a tym samym pozwala spędzić więcej czasu na zapoznawaniu się z ofertą drogerii.

Istotny jest także wskaźnik oddawania barw. W przypadku oświetlenia drogerii dobrze, by był on jak najwyższy i powinien wynosić od 80 do ponad 90 punktów Ra. W ten sposób kolory kosmetyków, szczególnie tych do makijażu, będą dobrze rozpoznawalne, a klient uniknie rozczarowania po wyjściu ze sklepu.

W drogerii nie może być za ciemno. To spowoduje, że mimo dostosowania się do poprzednich zasad, oświetlenie okaże się nieefektywne. Optymalne natężenie światła w sklepie kosmetycznym powinno wynosić więcej niż 500 luksów (lx).

– Największe sieci kosmetyczne stosują bardzo duże natężenia światła. Ich zarządcy już dawno temu doszli do wniosku, że im w sklepie jaśniej, tym większy komfort klientów – mówi Szymon Kowiel. – Dlatego należy zadbać o optymalną moc oświetlenia ogólnego, ale z zachowaniem odpowiednich proporcji względem oświetlenia akcentującego.

Zbyt słabe światło wpłynie źle na samopoczucie klientów oraz spowoduje, że wnętrze zaprezentuje się mało atrakcyjnie.

Olśnienie można podzielić na bezpośrednie i odbiciowe. Pierwsze pojawia wtedy, gdy element świecący oprawy znajduje się bezpośrednio w polu widzenia człowieka, powodując dyskomfort i częściowe oślepienie. Drugie dotyczy odbicia światła od powierzchni i elementów w otoczeniu. Przykładem mogą być promienie słońca widoczne w okiennej szybie.

– By zapobiec olśnieniu bezpośredniemu, należy wybierać oprawy o odpowiedniej konstrukcji. Posiadają one specjalne rozwiązania ochronne, jak rastry w formie metalowych blaszek, dzięki którym strumień świetlny nie trafia bezpośrednio do oka klienta – dodaje Szymon Kowiel.

Olśnieniu odbiciowemu można z kolei zapobiec poprzez prawidłowe ustawienie przedmiotów w pomieszczeniu oraz eliminację elementów, od których światło odbija się bardzo mocno. Należy więc unikać gładkich, lustrzanych powierzchni w miejscach objętych kątem świecenia opraw.

Znając podstawowe zasady oświetlenia drogerii można uniknąć typowych błędów w realizacji takiego systemu. W efekcie uda się uzyskać wszystkie korzyści, jakie oferują nowoczesne źródła światła stosowane w obiektach handlowych.

Artykuł 5 zasad oświetlenia drogerii pochodzi z serwisu Poradnik Handlowca.